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如何利用企业文化创建竞争优势？

来源：经理人网作者：陈春花导读：企业的竞争力特别是核心竞争力，一个最重要的来源是企业文化。管理者要注意企业文化的保持和更新，但是文化变革不仅历时长久，而且需要一个系统的步骤。本文详细描述企业文化变革的五大步骤。当观察世界上那些著名的长寿公司时，会发现它们都有一个共同特征：有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化体系。今天，越来越多成功的企业将其成功归功于高效的企业文化管

2019-07-01 内容管理员

从顾客满意到忠诚还有多远？

来源：经理人网作者：袁罡(三峡大学科技学院，湖北宜昌，443200)在激烈的竞争中，企业在对自身资源的配置和优化的基础之上，开发出满足顾客需求的产品，即是殚精竭虑的追求顾客满意，这样的思维模式是否存在瑕疵?打造顾客忠诚能否让企业摆脱顾客满意的囚徒困境?如何去实现顾客的忠诚，让顾客行为不再左右摇摆，飘忽不定?是本文要重点探讨的话题一、顾客满意的囚徒困境顾客满意是很多企业喜欢谈及的话题，也常常是它们服

2019-07-01 内容管理员

组织管控体系十步法

* 作者系和君医药医疗事业部业务合伙人■ 文 / 张坤锋*（本文首发于《经理人》杂志2019年06月刊）企业的组织管控体系构建是一个系统工程，涉及到企业战略、治理结构、管控模式、职能与业务管控体系以及管控机制等诸多方面。随着企业规模的发展，未来的管控体系将会趋向于体系化和闭环化，并能复制和对外输出，从而支撑企业发展战略目标和愿景的实现。在企业咨询的传统职能模块中，组织管控咨询是一项重要内容，如何做

2019-07-01 内容管理员

小企业变大的逻辑

* 作者系华夏基石咨询集团业务副总裁兼成长企业研究中心总经理■ 文 / 苗兆光*（本文首发于《经理人》杂志2019年06月刊）要想成为大企业，必须按照大企业的方式去思考。如果小企业永远按照小企业的方式玩，它怎么能够成为大企业?这其中包含了一个很关键的命题，即我们怎么做到在企业小的时候，让它懂得大企业的方式，不因为管理方式而限制它成长为大企业。现在，互联网、自媒体、管理

2019-07-01 内容管理员

揭秘，阿里高管都在做这三件事

来源：商业评论精选作者：陈赋明吴蓓宏美团联合创始人王慧文说过：“所有新经济公司里，只有阿里的组织能力过关”“阿里巴巴我还是很服的，它今天能支撑这么多业务，还不出乱子”。阿里巴巴能够在还是寂寂无名的一家小公司时，就吸引众多国际知名大公司的大咖放弃百万年薪，自掏腰包加入阿里，而在它发展到数千亿元市值规模时，又能够居安思危，不断孵化出蚂蚁金服、阿里云、菜鸟物流等新业务，始终保持澎湃的成长动

2019-06-27 内容管理员

5个层次洞察人性 : 管理者如何判断一个人的水平？

来源：经理人网生活中，总会接触各式各样的人，有时接触一个人，交谈片刻，顿觉此人深不可测，十分厉害。而接触另一个人，觉得这人也不错，很优秀，内心也很尊敬他。但是感觉呢，好像还差那么一点说不清道不明的东西。我的这感觉是从什么地方得出的呢?其实，是来自于一套判断标准。标准是什么?即这个人在谈论问题时，大概在哪个层面上，形成了自己的逻辑闭环。作者：刘润来源：刘润(ID: runliu-pub)01 逻辑闭

2019-05-31 内容管理员

阿里CEO张勇：领导者不能否认人性，但必须要有杀性

什么是领导力?在阿里巴巴集团CEO张勇看来，企业一号位的两大不可推卸的责任——商业设计和组织设计。这也是他近日在湖畔大学对第三期学员讲授了领导力课程时发表的主题。在张勇看来，作为领导者最重要的三件事情：一是做团队不敢做也不能做的决定;二是承担他们不该承担的责任和他们承担不了的责任;三是帮团队

2019-05-31 内容管理员

零售“革命”的五大趋势，再不适应就要被淘汰啦！

来源：经理人网近年来，我国流通领域尤其是零售领域正在发生深刻的变化。互联网及移动互联网电子商务一路高歌猛进，传统零售业态节节退守，总体上处于艰难的转型之中。从全社会角度看，各种零售业态正经受重新洗牌的整合过程。新兴业态将会出现，而不适应市场环境变化的旧业态将会退出;零售模式正在展开新一轮革新。零售“革命”处于现行时态，已有以下标志、趋势及端倪：第一，电子商务尤其是移动电子商务继续开疆拓土，在全社

2019-03-30 内容管理员

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